| Nombre | The Un-Bossy Boss: 12 Powerful Questions to Make you a Great Manager |
| Autor: | Gary Magenta |
Este libro, cuyo título en español sería algo como: “El Jefe que no es Mandón: 12 Poderosas Preguntas para Hacerte un Gran Gerente” parte de la premisa de que los buenos jefes son los que escuchan y saben hacer las preguntas correctas para convertirse en coaches (entrenadores o consejeros) de sus equipos. Un buen jefe es aquel que sabe encaminar a sus subordinados para que ellos mismos resuelvan las tareas y problemas cotidianos lo que deriva en un empleado contento y satisfecho con su trabajo. Un gran gerente sabe dar el crédito, el soporte, la guía y el espacio al empleado para que éste resuelva por sí mismo todas sus tareas.
¿Cómo nos ayuda este libro a lograr ser mejores gerentes? Nos ayuda a convertirnos en coaches de nuestro equipo por medio del modelo ASK, acrónimo de Align, Ask, Kickstart (Alinear, Buscar, Patada Inicial) donde por medio de una serie de preguntas se van cubriendo las seis esferas de incluencia JASPAR, acrónimo de Judgments, Attitude, Speech, Physicality, Actions and Results (Juicios, Actitud, Discurso, Comportamientos Físicos, Acciones y Resultados). Básicamente el libro te explica cómo los juicios, actitudes, lo que dice el empleado, sus movimientos físicos y expresiones y acciones lo hacen llegar a un cierto resultado en su trabajo por lo que por medio de un dialogo donde el gerente pregunta y sobre todo escucha se va guiando al personal para que cambie dichos juicios, actitudes, comportamientos y acciones para lograr los resultados que necesita la organización y que lograrán mayor felicidad laboral en el empleado.
Como CIOs o gerentes de TI no sólo nos debe ocupar la parte tecnológica, el liderazgo es un área muy importante para lograr los resultados que nuestra organización requiere por lo que formarse en estos temas es vital para lograr el éxito en nuestras tareas y este libro definitivamente es una gran herramienta para lograrlo. Convertirnos en coaches de nuestro equipo y lograr ser un guía que los convierta en empleados felices y satisfechos con los resultados de su trabajo es un esfuerzo que bien vale la pena.
